t789p গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

t789p প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্যের প্রকারভেদ ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা উপায় মোবাইল নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল ও লগইন লগ
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (কোন গেম খেলা হয়েছে, কখন, কতক্ষণ)

t789p সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে প্রতিটি তথ্যের ধরন এবং তার ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

t789p কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। যদি ভবিষ্যতে নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।

t789p ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সমষ্টিগত (aggregate) আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অটোমেটেড বট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

t789p তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের কুকিজ সম্পূর্ণরূপে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য।

t789p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

যাদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা ব্যাংকসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-র মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ পার্টনারের সাথে পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মোতাবেক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

কোনো কারণে আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে, t789p আপনার পূর্ববর্তী সম্মতি ছাড়া সেটি করবে না।

t789p আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই ধাপের যাচাই সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটাতে প্রবেশ করতে পারেন — ন্যূনতম সুবিধার নীতি (principle of least privilege) অনুসরণ করা হয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।
• ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা (Incident Response Plan) প্রস্তুত।
• তৃতীয় পক্ষের পেনেট্রেশন টেস্টিং নিয়মিত পরিচালিত।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস লগ করা এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

t789p-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার (Right to Access): আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর ১৪ দিনের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার (Right to Withdraw Consent): মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

t789p প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হয়েছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে পরিচয়হীন (anonymized) করা হয়। আইনি কারণে দীর্ঘ মেয়াদ প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

t789p সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নথি সংশোধিত হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের নথি অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
• ছোটখাটো সম্পাদকীয় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদা নোটিশ নাও পাঠানো হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে এবং সার্বক্ষণিক ইমেইলে সাড়া দিই।